Étude de cas

Repenser le site institutionnel de l’ALEPTE pour simplifier les parcours de rénovation énergétique

Refonte du site internet de l’Agence Locale de l’Énergie Paris Terres d’Envol, avec réorganisation des parcours utilisateurs, développement d’un back-office administrable et intégration d’un module de prise de rendez-vous.

Site institutionnel Services aux entreprises Île-de-France 2025
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Orienter les particuliers dans leurs démarches de rénovation énergétique

L’Agence Locale de l’Énergie Paris Terres d’Envol, localisée à Villepinte en Seine-Saint-Denis (93), accompagne les propriétaires occupants, les bailleurs et les copropriétés dans leurs projets de rénovation énergétique. En tant qu’Espace Conseil France Rénov’, l’ALEPTE informe, conseille et oriente les particuliers selon leur logement et leur situation.

Le site précédent, réalisé par une autre agence, ne répondait plus aux besoins de l’équipe. Son graphisme ne correspondait plus à la communication de l’ALEPTE, son arborescence compliquait l’accès aux informations et son back-office était trop contraignant au quotidien.
Depuis 2018, l’ALEPTE confie à Espricréa la création de ses supports de communication, des affiches aux documents PDF. Au fil des projets, une relation de confiance s’est construite autour de la disponibilité, de la compréhension des demandes et du savoir-faire graphique.

Lorsqu’elle a décidé d’engager la refonte de son site internet, l’ALEPTE s’est de nouveau tournée vers Espricréa. La mission couvrait la redéfinition de l’arborescence et des parcours utilisateurs, le webdesign, le développement du site et la création d’un back-office adapté à son équipe.
En cours de réalisation, l’ALEPTE a fait évoluer son axe de communication et son orientation graphique. Le webdesign et plusieurs éléments du parcours ont été repris pour intégrer les nouveaux choix sans perdre la cohérence générale du projet.

Le site a été mis en ligne en 2025. L’équipe de l’ALEPTE nous a confirmé sa satisfaction quant au résultat et à l’accompagnement reçu. Espricréa poursuit aujourd’hui le suivi du site dans le cadre d’une maintenance web.
Notre intervention

Ce que nous avons mis en œuvre

Pilotage et évolution du projet

L’arborescence et les parcours ont été retravaillés plusieurs fois pendant la réalisation. Les échanges avec l’ALEPTE ont précisé les besoins de ses publics, les informations à rendre accessibles et le niveau d’autonomie attendu pour l’administration du site.
espricréa a accompagné l’équipe dans ses choix tout au long du projet. Les évolutions graphiques et fonctionnelles ont été intégrées au fur et à mesure des validations, sans remettre en cause la lisibilité du site.

Arborescence structurée par parcours utilisateurs

La navigation s’organise autour de quatre situations : rénover un logement individuel, rénover une copropriété, adapter un logement ou améliorer un habitat dégradé.
Chaque parcours conduit le visiteur vers les informations liées à son projet, aux étapes de l’accompagnement et aux démarches à entreprendre. Les contenus techniques ont été fournis et validés par l’ALEPTE, puis organisés pour faciliter leur lecture en ligne.
Les explications de fond sont séparées des informations pratiques. Des accès dédiés conduisent aux permanences locales, aux partenaires, aux actualités et à la FAQ.

Webdesign et développement sur mesure

Le webdesign a d’abord été construit autour du logo et de l’identité existante. Lorsque l’ALEPTE a modifié son axe graphique, l’interface a été retravaillée pour intégrer la nouvelle orientation dans l’ensemble des pages.
Le site a été développé en code natif avec une interface responsive. La navigation reste claire sur ordinateur, tablette et smartphone, notamment pour les visiteurs qui recherchent une information ou souhaitent prendre rendez-vous depuis leur mobile

Back-office administrable et prise de rendez-vous

Le back-office donne à l’équipe la main sur l’ensemble des rubriques, des textes et des images. Les contenus peuvent être actualisés sans intervenir directement dans le code du site.
Le module de prise de rendez-vous a été intégré en collaboration avec une agence spécialisée dans ce type de fonctionnalité. Il complète les pages consacrées aux permanences locales et oriente les visiteurs vers l’interlocuteur adapté.

FAQ structurée et référencement local

La FAQ rassemble les questions récurrentes liées aux travaux, aux démarches et aux aides à la rénovation énergétique. Fabien a intégré le balisage Schema.org directement dans le code afin de faciliter l’interprétation des questions et des réponses par les moteurs de recherche et les systèmes d’intelligence artificielle.
Le référencement local relie les services et les permanences de l’ALEPTE à son territoire d’intervention : Aulnay-sous-Bois, Le Blanc-Mesnil, Drancy, Dugny, Le Bourget, Villepinte, Sevran et Tremblay-en-France.
La structure du site associe ainsi les besoins en rénovation énergétique aux communes couvertes par l’agence locale de l’énergie.

Galerie

Aperçu du site réalisé

« Un grand merci à toute l’équipe pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de ce projet.(....) nous avons toujours entretenu d’excellentes relations. Nous sommes ravis du résultat et heureux de voir enfin notre site internet en ligne ! Merci pour votre patience, votre écoute et la qualité du travail réalisé. Nous recommandons ce prestataire ! »
Emeline R.
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Stack technique

Les technologies du projet

HTML5 / CSS3 JavaScript PHP 8 MySQL Architecture parcours usager Prise de rendez-vous FAQ Schema.org SEO local
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